PRIVACY POLICY
個人情報保護方針
KSTC合同会社（以下「当社」といいます。）は、旅行業を営む事業者として、お客様からお預かりする個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令およびガイドラインを遵守して、以下のとおり個人情報を適切に取り扱います。本方針は、当社が運営するカノソラコレクション（kanosora.com）をはじめ、当社のすべての旅行ブランドに適用されます。
1. 事業者の名称・住所・代表者
KSTC合同会社
〒178-0062 東京都練馬区大泉町1-44-14
代表社員 白石 佳菜江・白石 秀徳
2. 取得する個人情報
当社は、旅行のご相談・お申し込み、お問い合わせ、オーガナイザー様とのお打ち合わせなどに際し、次の個人情報を適法かつ公正な手段により取得します。
- 氏名（ローマ字表記を含む）、性別、生年月日、国籍
- 住所、電話番号、メールアドレス、LINE・WhatsApp等の連絡先
- 旅券（パスポート）番号・有効期限、査証（ビザ）に関する情報
- 緊急連絡先、旅行中の健康状態・食事制限・アレルギー等、旅行の手配や安全確保に必要な情報
- お支払いに関する情報、お問い合わせ・ご相談の内容
- 当サイトの閲覧履歴等（Cookie等により取得する情報。詳しくは第8項をご覧ください）
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を次の目的の範囲内で利用します。
- お客様との連絡、ご相談・お問い合わせへの回答
- お申し込みいただいた旅行において、運送・宿泊機関等の提供するサービスの手配およびそれらのサービスの受領のための手続
- 旅行契約の締結・履行、旅行代金の請求・受領、旅程管理、旅行中の安全確保および緊急時の対応
- 旅行保険の手続、旅券・査証の取得に関する手続のご案内
- 当社および当社と提携する企業の商品、サービス、キャンペーンのご案内（お客様が希望されない場合は停止いたします）
- 旅行後のご意見・ご感想の依頼、サービス向上のための分析
- 法令に基づく対応
4. 個人情報の第三者提供
当社は、次の場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。
- お申し込みいただいた旅行の手配および受領手続のため、運送・宿泊機関等、現地の手配会社、ガイド、保険会社等に、必要な範囲で提供する場合（お申し込みの際に同意をいただきます）
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- その他、個人情報保護法で認められる場合
5. 外国にある第三者への提供
海外旅行の手配にあたっては、旅行先の国・地域の宿泊施設、運送機関、現地手配会社等に、お客様の個人情報を提供します。提供先の国・地域は、お申し込みいただく旅行の目的地や経由地によって異なります。当社は、お申し込みの際に、提供先の国・地域の名称、当該国・地域における個人情報の保護に関する制度、および提供先が講ずる個人情報保護のための措置に関する情報をご案内したうえで、お客様の同意をいただきます。
6. 個人情報の取扱いの委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部に委託することがあります。この場合、個人情報を適切に取り扱うと認められる委託先を選定し、必要かつ適切な監督を行います。
7. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、次の措置を講じます。
- 個人情報の取扱いに関する社内規程の整備と、従業者への教育・監督
- 個人情報を取り扱う機器・書類の管理、アクセス権限の制限
- 不正アクセス、ウイルス等から保護するためのセキュリティ対策
- 外国において個人情報を取り扱う場合における、当該国の制度を把握したうえでの安全管理措置の実施
8. Cookie（クッキー）等の利用について
当サイトでは、利便性の向上や利用状況の把握のため、Cookie等の技術およびアクセス解析ツールを利用することがあります。これらにより取得する情報には、お客様を特定する情報は含まれません。Cookieの利用を希望されない場合は、ブラウザの設定により無効にすることができます。ただし、一部の機能がご利用いただけなくなる場合があります。
9. 保有個人データの開示等のご請求
お客様は、当社に対し、ご自身の保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止、および第三者提供記録の開示を請求することができます。ご請求の際は、第11項の窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、法令に従い遅滞なく対応いたします。
10. 本方針の改定
当社は、法令の改正や事業内容の変更等に応じて、本方針を改定することがあります。改定後の内容は、当サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
11. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するご質問、苦情、開示等のご請求は、下記までご連絡ください。
KSTC合同会社 個人情報お問い合わせ窓口
〒178-0062 東京都練馬区大泉町1-44-14
電話：03-6666-0012
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制定日：2026年10月15日